Privacidade
Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Quem somos
Este site é da Joy Clinic Serviços de Apoio Administrativo Ltda. (Joy Clínica Médica), CNPJ 67.545.310/0001-62, localizada no Edifício AR3000, Praça São Paulo da Cruz, 50, Curitiba - PR. Dúvidas sobre seus dados podem ser enviadas para joyclinicamedica@gmail.com.
Quais dados coletamos
- No formulário de reserva: nome, WhatsApp, especialidade (opcional) e as preferências da reserva (tipo, sala, data, período e observação).
- Origem da visita: de qual página, anúncio ou campanha você chegou ao site (por exemplo, parâmetros UTM), para sabermos quais canais funcionam melhor.
- Medição de uso: o site pode usar ferramentas como o Google Analytics, por meio do Google Tag Manager, para entender de forma agregada como as pessoas navegam. Essas ferramentas não recebem seu nome nem seu telefone.
Para que usamos
Usamos seu nome e WhatsApp para responder sobre a sua reserva, inclusive para retomar o contato se você não chegar a enviar a mensagem pelo WhatsApp. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
A base legal é o atendimento ao seu pedido de reserva (art. 7º, V, da LGPD) e, para a medição de uso do site, o nosso legítimo interesse em melhorar o atendimento (art. 7º, IX).
Onde os dados ficam
Os dados do formulário são gravados numa planilha Google de acesso restrito à equipe da Joy. O site é hospedado na Cloudflare, e a conversa de reserva acontece pelo WhatsApp, que tem a própria política de privacidade.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os contatos do formulário por até 12 meses. Depois disso, eles são apagados, a menos que você tenha se tornado cliente e precisemos deles para o atendimento.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou para não ser mais contatado. Basta escrever para joyclinicamedica@gmail.com ou nos avisar pelo WhatsApp.